童文红:新零售阶段要推动中国物流更智慧、更环保、更高效

2017-05-26 11:46    来源:央广网    点击:

阿里巴巴集团CPO(首席人力官)兼菜鸟网络董事长童文红致辞时表示,在过去一年里,中国物流发生了很大的变化。当新零售到来的时候,作为物流行业的每一员,需要做到三个“更加”:

一是更加开放协同。“我们希望大家能够在共同的平台上,用彼此能够读得懂的数据的语言、数据的接口,能够把大家连接在一起。这个时候,数据不属于你,也不属于我们,属于我们的商家和消费者:让商家更有效率,让消费者更有确定性的服务。”童文红说。

二是让物流体验走向更现代、更科学、更加以人为本的管理的模式和理念。在未来发展道路当中,数据直连会越来越重要,未来的管控模式,应该是变得更加简约、更加通过数据、更加减少中间环节。

三是推动中国物流变得更加绿色、更加环保。“去年我们成立了菜鸟绿动联盟,邀请了快递物流公司,一起加入了联盟,菜鸟希望在未来五年时间里面,在淘系平台上50%包裹能够用绿色包装。今年希望更多快递物流公司加入进来。”童文红说。

以下是致辞全文:

欢迎大家!各位领导、各位嘉宾、各位物流同行的朋友们,大家早晨好。

非常感谢大家在百忙之中赶到这里,五月的杭州已经天气挺热了,挺不容易的,大家不远千里聚会在这里,参加我们每年一度的这样一个聚会,非常感谢。请允许我代表阿里巴巴集团,因为我现在有两个身份,请允许我代表阿里巴巴集团,也代表菜鸟全体伙伴,对大家的到来表示热烈的欢迎!

其实过去一年里面,整个中国物流发生了非常大的变化。刚才主持人讲到,说我们有这么大量的包裹,313亿的包裹,但是这仅仅是包裹,其实我们在B2B、快运、供应链,在快递的各个环节当中,都发生了很大的变化。这一点从资本的热度就可以看得出来,我们今天在座的第一排嘉宾里面,很多企业都已经上市了,有的还走向了国外。也有很多企业在这一年得到了蓬勃发展。

在今天新零售时代到来的时候,资本进来的时候,我们准备好了没有?我觉得如果我们还没有准备好,我们只是一个简单的连接,如果我们还没有准备好万物互联,如果我们还没有准备好怎么更好协同商家、更好服务消费者的时候,那么这个机会对我们来说就会错过。

去年下半年,马老师提出了阿里巴巴集团的五新战略,我们的新零售、新金融、新制造、新能源、新技术这样的“五新”。在“五新”战略当中,首当其冲的是我们的新零售。

大家觉得“五新”,新零售、新金融、新制造、新技术、新能源,好像跟物流没有啥关系,但是我想说,新物流其实是“五新”战略的高速公路,如果没有新物流做底子,那么我们的新零售就无从谈起。

当新零售扑面而来的时候,大家对于这个概念前段时间刚刚听说,其实已经有很多企业开始加入到新零售行列当中来。今天我们参会的有五千名从全国各地赶来的朋友,其中会场里面就有将近一千位商家参加这个会。你会发现,去年更多的还是物流人聚在一起,今天这个会议已经有很多商家开始参与进来。因为新零售是整个商业里面每一个人都要积极参与,都会参与进去的事情。

在新零售到来的时候,作为物流行业的每一员,我们要做一些什么,我顺便也想把我的一些想法说一说,我认为在新零售扑面而来的时候,我们需要三个“更加”:

第一,我们要更加开放、更加协同。

菜鸟是2013年成立,在成立之初,我们提出菜鸟要做别人想做而做不了的事情,我们要赋能我们的商家和物流合作伙伴,数据是中间最核心的力量。

于是很多人都记住了,数据很重要。但是请记住,数据前面有一个字,那是“大”,只有大数据才有真正的价值。

为什么我说要更加开放和协同?因为在新零售来的环节,线下订单也在变得越来越数字化,我们的订单、我们的商品、我们的流程都变得越来越数字化。整个生态环境里面的角色很多,因为有线下的各个门店,有线上的网店,有我们的商家,有各个环节当中的物流合作伙伴。在这样一个局面当中,你如果自己死守要用自己全部的数据,用自己的系统,而不是用更加开放包容的思想,去包容整个大数据环境,很可能你会形成一个数据孤岛。

如果你形成一个数据孤岛,那么你就没有办法共享。

就像今天水电煤不需要每户人家去做,菜鸟做的事情,就是做这些数据的标准,做大数据规则。

我们希望大家能够在共同的平台上,用彼此能够读得懂的数据的语言、数据的接口,能够把大家连接在一起。只有这样,我们才有可能升级。

这个时候,数据不属于你,也不属于我们,其实数据是属于我们的商家和消费者:让商家更有效率,让消费者更有确定性的服务。

第一个更加,就是思想上更加开放、更加协同。

今天我们毕竟是物流人的盛会,今天在座的各个物流企业当中,这四年来我看到很多物流公司从开始没多少单量,一直到今天,一天有几十万上百万的单量规模。在这样快速发展、人员快速膨胀的企业里面,作为物流公司,我觉得内部管理理念要更加先进、要更加科学。

这一点其实对于我们的物流企业,包括对于今天的菜鸟非常重要。因为这个社会、这个时代再往前走,最核心的是什么?是人的能动性。

所以,第二个更加就是希望通过今天这样大家的聚会,怎么样彼此发散思想,能够进一步意识到整个在企业内部管理当中,怎么样用一种更加现代的企业管理方式、怎么样用一种更加直连的思想管理企业效率。

在这里面,很多企业带有很浓的家族色彩。随着我们的队伍不断扩大,我们怎么能够凝聚人心,引进更多的专业、职业的人,怎么能够淡化家族企业观念,这对于我们的物流公司走出中国、走向世界是非常重要。

还有一点,怎么样更关注我们的基层,关注末端。这是指两个方面:一个方面是关注基层的每一个小件员,关注每一个卡车司机。第二个,物理上的点,关注每一个网点,每一个门口的承包区。这里除了快递,也需要关注到每一台车。

过去很多时候,我们把大家连接在一起,共同升级是靠加盟。我自己的感觉,在未来发展道路当中,数据直连会越来越重要,未来的管控模式,应该是变得更加简约、更加通过数据、更加减少中间环节。

这不仅仅是对每一个物流企业提出理念的变化,因为刚才讲怎么样能够更开放,更让我们的专业的人来做主,来管公司,我们怎么做到更加用系统管理每一台车,每一个小件员,每一个终端。

第三个更加,我想说更加绿色。

其实物流发展到今天,从第一天马老师让我来筹备菜鸟的时候,一开始我有一点不愿意。其中一个原因,好歹物流这个行业,在我的观念里面,还是有一点老土。但是今天回过头来看,已经完全不这么认为了。

因为今天的物流已经非常智能、非常科技、非常技术了。在这样一个环境里面,我们整个特质已经发生变化了。

但是还有一点要记得,怎么样让我们的物流变得更加绿色。去年也是在这里,我们成立了菜鸟绿动联盟,我们当时邀请了快递物流公司,一起加入了联盟,我们喊出菜鸟希望在未来五年时间里面,在淘系平台上50%包裹能够用绿色包装。

在过去一年当中,我们努力践行着,我们用创新的方法,在平台上把消费者的意愿、商家的动力和整个平台的机制连接在一起,帮助绿色包裹怎么样从良币驱逐劣币的正向循环推动起来。当时加入绿动联盟的合作伙伴,一起践行着这个事情。

今天在这个会场,我想全中国的物流领军人物都已经在这里了。这里的人,如果我们大家能够意识到,绿色,不仅是一个行动,更重要的是一个理念。如果我们大家都认同这个方向,今天我们非常希望能够有更多的物流合作伙伴,更多的商家能够加入到这个绿动联盟里面,加入到绿色行动当中来。

三个更加,第一个更加开放协同,因为开放协同让我们能够彼此聚合,发生化学反应;第二个更加,让我们的物流体验怎么样走向更现代、更科学、更加以人为本的管理的模式和理念。第三个更加,我们坐在一起,怎么能推动中国物流变得更加绿色、更加环保,后面也有一些推动绿色的活动。

这三个更加,让我们今天的中国物流,可以与众不同,可以和以前不一样,有大踏步的前进。

新零售已经不仅仅是一个概念,新零售浪潮已经滚滚而来。新制造、新技术也不再是一个遥远的神话,IOT、AI、VR的技术应用,在我们整个物流行业里面,已经开始很蓬勃了。菜鸟也参与在其中。

今天菜鸟也是承蒙各位合作伙伴的信任,我们每年在五月份,在菜鸟成立的前后,都会搭这样一个场子。我们希望搭这个场,不是为了证明菜鸟有多棒,菜鸟在前进的道路上还远着呢,还有很长的路要走。承蒙大家的厚爱,能够聚合在一起,希望搭一个平台给到大家,在这里大家可以互相探讨、互相交流、互相进行思想的碰撞,我们共同为中国物流走向更智慧、更绿色、更高效,做我们中国物流人应尽的一份职责。

谢谢大家,祝大家在今天一天的活动里面,能够畅所欲言,能够收获满满,谢谢大家!



(责任编辑:侧面)

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